Product manager construindo evals de IA, agentes e plataformas de dados

Microsoft

Senior Data Product Manager, Outlook

Jul 2021 - Atual

Plataforma de evals, agentes de IA e o ecossistema de telemetria do Outlook e do Copilot.

Destaques

• Lidero a iniciativa da plataforma de evals no Outlook, em parceria com mais de 30 times dentro e fora da organização, para construir e rodar evals online e offline para os donos de cenários de IA (Summarize, Draft e outros), expondo métricas de qualidade para elevar a qualidade dos agentes rumo às metas de conclusão de tarefa e qualidade.
• Projetei e construí o CEAD (Copilot Evaluation Agent for Data), um agente de IA que guia os times de ponta a ponta — da definição do objetivo da avaliação à geração de dados sintéticos e à montagem do conjunto de evals completo — alimentando a plataforma interna SEVAL da Microsoft, onde os jobs rodam diariamente em produção.
• Uso práticas AI-native diariamente para construir artefatos de produto: geração de conjuntos de evals e dados sintéticos com ferramentas de IA, montagem de evals de DSAT a partir de feedback real de usuários e conexão de múltiplas fontes de dados em métricas e dashboards — incorporando conceitos de IA responsável ao harness de avaliação.
• Faço mentoria e coaching de times em evals como disciplina de primeira classe, conduzindo os office hours de evals offline do Outlook para espalhar uma cultura eval-first e codificar um playbook repetível que os times de cenário reutilizam.
• Lidero o ecossistema de telemetria do Outlook — definindo sucesso e a estratégia de plataforma de dados multi-geografia, garantindo sinais consistentes, confiáveis e de baixa latência em sete clientes em escala global.
• Liderei a modernização e unificação das High-Value Actions (HVAs), equilibrando experiência do cliente e restrições de engenharia e reduzindo em 86% o custo de processamento, produção e armazenamento de dados.
• Vendi novos frameworks e padrões de medição para mais de 20 times parceiros, impulsionando a adoção de uma governança de telemetria unificada em toda a organização e um roadmap compartilhado para métricas de Consumer Trust e Copilot.
• Construí ferramentas internas de descoberta de dados, confiabilidade e análise de causa raiz em mais de 2.000 sinais de telemetria, acelerando a velocidade de engenharia dos times de cliente e de serviço.

Elo

Senior Product Manager

Ago 2017 - Jun 2021

Produtos digitais para uma das maiores redes de pagamento do Brasil, do piloto à adoção em escala.

Destaques

• Fui dono das iniciativas de produto de ponta a ponta — da definição do caso de uso ao lançamento em produção — coordenando mais de 5 times multifuncionais (engenharia, UX, design, analytics, operações) para entregar múltiplos produtos digitais do piloto à adoção em escala.
• Defini métricas de sucesso com dados e tomei decisões a partir delas: insights da jornada do cliente traduzidos em requisitos de produto aumentaram visitantes recorrentes em 18%, reduziram a taxa de rejeição em 10% e superaram consistentemente as metas anuais de engajamento e receita em mais de 8% (chegando a 15% em 2019).
• Influenciei stakeholders seniores e executivos de negócio, articulando visão de produto, propostas de valor e impacto operacional para garantir alinhamento e recursos para lançamentos em múltiplas fases, segmentos de clientes e regiões do Brasil.
• Diagnostiquei atritos de adoção e iterei até as metas de qualidade, usando insights de comportamento e telemetria de produto para identificar gargalos, resolver pontos de fricção e refinar as operações de produto para escalar.

Netshoes

Gerente de Inovação

Ago 2016 - Jul 2017

Plataforma de Marketing Data & Measurement para o maior e-commerce esportivo da América Latina.

Destaques

• Liderei a estratégia e a execução de produto de ponta a ponta da plataforma de Marketing Data & Measurement, em parceria com engenharia, ciência de dados e CRM para construir pipelines de dados escaláveis, fluxos de ativação e sistemas automatizados de decisão.
• Construí infraestrutura de dados corporativa e conectores — pipelines automatizados de ingestão e sincronização de dados first-party que melhoraram a eficiência do mix de marketing em 4% e garantiram dados de clientes de alta qualidade no Google, em plataformas de mídia paga e em ferramentas internas de Martech.
• Redesenhei os fluxos de resolução de identidade e atualização de audiências, reduzindo o tempo de reconciliação de 5 dias para 8 horas, com ganhos significativos em precisão de segmentação e atualidade das audiências.
• Entreguei relatórios automatizados de atribuição e performance, aumentando a eficiência operacional da área de mídia em mais de 15% e permitindo insights quase em tempo real para otimização e decisões executivas.
• Fui dono do roadmap do motor de automação de preços em XML, um serviço crítico que sustentava mais de 70% das conversões de mídia paga com preços de produto precisos e em tempo real para anúncios, feeds e remarketing dinâmico.
• Atuei como líder técnico das integrações cross-channel, supervisionando conexões de Web Services e APIs entre sistemas de vendas, CRM, e-commerce e marketing.

Tboom Interactive

Gerente de Projetos Digitais

Jul 2015 - Jun 2016

Construí e conduzi a área de Business Intelligence da agência para contas corporativas.

Destaques

• Atuei diretamente com grandes contas corporativas (Banco Sofisa, Momentum, Cury, Helbor, MPD), supervisionando engenheiros e analistas e traduzindo as necessidades de negócio de cada cliente em soluções técnicas e resultados mensuráveis.
• Projetei pipelines de dados e fluxos de analytics sobre a Google Ads API, o Google Analytics e a Facebook Marketing API, viabilizando relatórios escaláveis e em tempo real para clientes corporativos estratégicos.
• Liderei o desenvolvimento de sistemas automatizados de otimização e relatórios de mídia que simplificaram a gestão de campanhas, a alocação de orçamento e a visibilidade de performance nos canais pagos.

Interdotnet

Gerente de Produtos Digitais

Fev 2010 - Jun 2015

Discovery e entrega de produto junto a clientes corporativos como Itaú, TIM, Pernod Ricard e Daycoval.

Destaques

• Liderei discovery e entrega de produto presencialmente com grandes clientes corporativos, refinando casos de uso, otimizando a performance operacional (SEO, analytics, medição) e impulsionando a adoção de novas funcionalidades e conectividade com parceiros.
• Fui dono de roadmaps de produto de ponta a ponta, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos, protótipos e frameworks de integração (APIs, Google Apps Script/JavaScript) para clientes corporativos.
• Alinhei times de engenharia, negócio e parceiros em torno de uma visão de produto unificada, liderando a execução de integrações de alta escala e fluxos multi-tenant de parceiros em diferentes segmentos de clientes.

Koza Digital

Engenheiro de Software Sênior

Jan 2004 - Jun 2010

Engenharia hands-on de medição web, coleta de dados e ferramentas internas.

Destaques

• Arquitetei e implementei frameworks de tagueamento e medição web para sites de clientes, instrumentando ações-chave de usuários e eventos de negócio para coleta de dados, atribuição e ativação precisas.
• Liderei esforços de otimização de sistemas e código, modernizando ferramentas internas legadas para melhorar performance, confiabilidade e manutenibilidade de longo prazo.
• Apliquei engenharia hands-on em JavaScript, PHP, Python, C# e SQL para construir soluções de coleta de dados, scripts de automação e serviços de integração de apoio a analytics e insights de produto.

POLI/USP

Mestrado em Engenharia de Software

Anhembi Morumbi

Bacharelado em Administração de Empresas